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| 美联航推出“准点出发”计划以提高航班正点 | |
| 引用本文： | 宋昕.美联航推出“准点出发”计划以提高航班正点[J].中国民用航空,1999(5). |
| 作者姓名： | 宋昕 |
| 摘 要： | UnitedAirlinestoRaiseItsFlightPunctualityRate美联航近日宣布，将开展一项名为“准点出发”的大型计划，从而提高该公司航班起飞正点率。该计划旨在通过公司员工和乘客的共同努力，使航空公司能够提供更高水平的服务。在该计划中，有一个“10－5-0”起飞倒计时口号，即起飞前10分钟，乘客必须登机并就座；起飞前5分钟，机舱门要关上；起飞前0分钟，飞机将驶往跑道并准备起飞。此项计划是美联航去年开始的提高服务水平、增进乘客满意程度系列活动中的一项最新举措，并将有助于公司在航空运输旺季作好旅客服务。美联航推出“准点出发”… |
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