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| 2006年5月份民航消费者投诉情况统计分析 | |
| 作者单位： | 民航总局运输司 |
| 摘 要： | 2006年5月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉72件,其中有效投诉41件,无效投诉31件。有效投诉中,信函投诉18件,电话投诉15件,网上投诉8件。对航空公司的有效投诉32件,对机场的有效投诉3件,对销售代理人的有效投诉6件。一、对航空公司投诉 |
| 关 键 词： | 消费者投诉 投诉情况 民航总局 统计分析 销售代理人 电话投诉 网上投诉 航空公司 管理局 信函 |
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