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| 企业CRM与ERP系统信息集成 | |
| 引用本文： | 韩光臣,王军强,孙树栋.企业CRM与ERP系统信息集成[J].航空制造技术,2004(8):57-59. |
| 作者姓名： | 韩光臣 王军强 孙树栋 |
| 作者单位： | 西北工业大学系统集成与工程管理研究所;西北工业大学系统集成与工程管理研究所;西北工业大学系统集成与工程管理研究所 |
| 基金项目： | 863计划(2001AA412150)，航空基金(01H53061) |
| 摘 要： | 针对制造企业客户关系管理CRM与企业资源计划ERP系统信息集成问题,提出了一种CRM与ERP系统信息集成模型,并利用XML表述数据,实现了基于XML的CRM与ERP的信息共享,使企业能够充分利用内部资源与外部资源,实现利润最大化的目的。 |
| 关 键 词： | 电子商务 CRM ERP 集成 XML |
Information Integration of CRM With ERP in Enterprise |
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