ISO 9000质量管理与质量保证系列国际标准简介（续）

5 质量体系要素 质量体系是为了实施质量管理而建立的组织结构、责任、程序、过程和资源,它是由若干个相互关联、相互作用的要素组成。ISO9004《质量管理和质量保证体 系要素——指南》,对一个组织在非合同环境下建立质量体系提出了17个要素,供组织在建立质量体系时选用。