国内经济型连锁酒店服务的关键时刻质量管理

服务质量是服务企业生存和发展的第一要素,而国内经济型连锁酒店由于起步晚,发展速度过快,在服务质量管理方面存在着诸多不完善的地方。通过对国内经济型连锁酒店服务的关键时刻和所存在的问题进行分析,总结出了服务的重要关键时刻,并结合问题和重要关键时刻,指出了酒店要在员工招聘、培训、薪酬体系、绩效考评、设备管理和人性化设计等方面进行改进,以此来增强员工服务意识,提高员工业务操作水平和顾客满意度,实现对三个关键时刻的控制,从而全面提升服务的质量以及酒店管理水平。     

准确预报秋季首场大雾 进港航班正常抵沈

10月中旬，东北地区受地面冷锋和高空槽的影响，出现了降水天气和入秋后的首场太雾。造成了桃仙国际机场3个出港航班延误和部分高速公路关闭。民航东北空管局沈阳空管运行中心气象中心对此次大雾天气预报准确．通报及时，为备部门调配航班提供了准确的依据，晟大限度地减少了飞机的延误时间，保证了进港航班的正常起降，为航空公司减少了经济损失．受到各部门的好评。     

阵风缓和系统的组合控制规律

 本文给出具有阵风缓和和其他主动控制功能的组合控制规律。阵风缓和用测量阵风方法的开环控制。当缓和输出量时,闭环控制用以稳定阵风缓和系统并满足其他主动控制要求。本文用一组合的二次型性能指标,得到最优反馈控制规律与测量阵风的组合的控制规律。文末并附有算例。     

肇兴 侗乡侗歌扬

车在黎平到肇兴的路上行进着,随着路程的铺展，沿途渐渐险奇秀美起来，视野里也有了险峰、古木、小溪。下坡，拐弯，穿过“天下第一侗寨”的寨门，终于来到了肇兴。     

夜观奇象

河南灵宝朱阳镇杨家河北洼村，地处河、山、陕三省交界处。２００２年８月２９日晚约２２时０５分，灵宝市工商局退休干部唐灵宝、张有权两人在房东家，突然听到在外乘凉的邻居惊叫：“快来看什么东西。”随即唐、张及周围邻居四五人从房间出来，抬头发现船状发光物由东向西北飞行。当时天高云少，能见度较高，该物体行走时无声，呈直线，平稳、匀速前进，未见有迂回、跳跃现象。它大小如蒲栏（一种农村放杂物的圆形用具，直径在１．５米左右），与云层同一高度。圆盘似实心不透光，正中有一明亮星点（犹如天上的一颗普通星星），圆周边缘整…     

科学评价党史，正确处理历史遗留问题——论邓小平指导党史研究的基本原则

本文系统阐述了邓小平同志指导党史研究、正确处理历史遗留问题的六大原则：“向前看”原则;“宜粗不宜细”原则;“有错必纠”原则;客观性原则;分析个人责任与分析复杂背景相结合的原则;总结成功经验与汲取失败教训相结合的原则。文章深入分析了上述原则的内涵、要求及其意义。     

开放式飞行任务规划方法

本文给出了一种基于分布式黑板结构的开放式飞行任务规划方法，简要叙述了飞行器飞行任务规划的概念和其独特要求，并对飞行任务规划的数据预处理、知识表达、规划方法作了深入的探讨。最后介绍了分布式黑板的结构和运行方式。