企业竞争情报成功的关键因素

竞争情报对企业而言是其在激烈的市场竞争中获得最大利润并赢得竞争优势所必须的利刃，但我国企业的竞争情报工作还刚刚起步，处于探索阶段，存在着大量的问题。本文试从我国企业的实际出发，分析、阐述竞争情报成功的六大关键因素，包括：①突出竞争情报的特色；②充分利用网络资源与技术；③充分发挥咨询中介机构的作用；④建立以项目为基础的竞争情报机制；⑤提升竞争情报分析人员的素质；⑥培养全员的竞争情报意识。     

企业竞争情报系统的建立与运作

本文论述了市场经济的洪流中，企业建立竞争情报系统的重要性和必要性，并从系统工程建设的角度、提出了企业竞争情报系统的建立应分为：总体规划，系统设立和分析，系统实施及系统管理四大步骤，以及企业竞争情报系统在实际运用中的运作流程。     

加强科技文献管理,为企业走向市场服务

本文主要阐述了为适应改革开放和社会主义市场经济的发展趋势，必须加强文献情报意识，主动为企业的生产、管理及决策提供有深度、有远见的深层加工文献，积极参与企业竞争，形成为企业服务的文献信息网络系统，同时，还要注重自身建设，创办经济实体，将文献服务推向社会。     

企业劣质成本管理探析

本文从现代质量管理的焦点在于既实现顾客满意目标，又能取得最佳财务贡献的观点出发，从质量成本的构成入手，探讨了劣质成本对企业质量成本效益的影响，并结合管理实例提出消除劣质成本的思路在于做好三方面的工作：（1）细化质量成本科目，对劣质成本进行有效监控，（2）完善质量管理体系，减少薄弱环节，确保生产、管理、支持三大过程相对均衡，（3）推进卓越绩效模式，在全员中树立”第一次就把事情做对”的观念。