西方空运业近况

本文根据国外报导特别是民航局有关经济与技术资料综述近年来西方空运业的概况,主要介绍竞争中的几场票价战。往年严冬,美国各航空公司竞相削价争夺旅客。1984年元旦过后,情况却有不同。大多数空运企业在竭力遏制重新挑起票价战企图的同时,转而设法提价。空运界痛切地认识到,票价战只使旅客得益受惠,而对各公司却是一场灾难。从整体看,西方空运业似乎已度过最暗淡的时日,开始爬出谷底,初露复苏兆头。但实情却是困难依旧,问题成堆。     

浅谈外航的运输服务管理

本文主要介绍了瑞航、汉莎、新航等几家国外大航空公司注重航班的科学管理,采用先进的手段提高运输服务质量,以增强市场竞争力作为民航营运管理的核心。对我国民航改善和提高运输管理水平有参考价值。