提高服务组织质量管理方法研究

根据当前社会对提高服务质量的急切需求,把服务当作一个过程,从服务质量设计、服务实施和评价、服务质量改进等方面研究提高服务质量管理的手段和方法。     

KH—11卫星能够看到什么？

虽然人们可以谈论间谍卫星具有15厘米的地面分辨率或者能够从160千米的高度上看到一个高尔夫球,但遗憾的是至今没有任何官方说法指出这类卫星到底能看到什么和不能看到什么。关于它们的高超本领,流传着众说纷纭的各种说法,这就使情况变得更加扑朔迷离。     

低频段噪声衰减量及敏感度计算

为解决噪声对电子设备工作性能稳定性和人体生理健康的有害影响,在工程设计实践中采取降噪隔振设计是必须的。在常用结构噪声传递规律研究中发现,声顺是决定低频段声衰减量的主要因素。声顺作为结构固有的声特性参数取决于该结构的形状系数和材料性质。进一步研究发现,形状系数对各个参量的影响大小不一,进而提出衰减量计算中引入敏感度概念。通过敏感度计算为声衰减量计算指出了参数选择的技术方向,减少设计工作量。本文导出了周界固定椭圆形板与圆形板形状系数表达式、敏感度计算方法以及简单几何形状形状系数敏感度计算结果。最后举例说明这些概念的运用。     

美国德尔它2运载火箭的应用分析

德尔它2运载火箭是目前美国中型运载火箭的主力。本文全面介绍和分析了德尔它2火箭在美国航天运载体系中的地位和作用,论述了它的运载能力、适用性、目前应用情况、发射卫星的种类、重量、入轨参数和成功率,并对其市场前景和竞争力进行了分析。     

关于校园网系统技术方案与工程实现的研究

校网是为学校提供教学，科研，管理和通讯服务的宽带多媒体信息网络。本以西安航空技术高等学校为模型，从系统分析，技术方案设计及工程实现等方面对校园网系统进行了全面的剖析。