标准资料管理与服务

说明了标准资料管理的重要性,介绍了所馆藏资料的概况及标准管理与服务的情况;提出了标准资料现代化管理的设想.     

论航空公司客户关系管理的发展方向

介绍了客户关系管理（cRM）理论，研究了国内外航空公司发展CRM的历史，并重点分析了国内航空公司在客户关系管理上存在的主要问题和解决方案，最后根据CRM理论阐述了航空公司客户关系管理的发展方向。     

中国首架软式载人氦气飞艇问世

空客全球五大支援中心之一的华欧航空支援中心新近成为亚洲首个获得EN9100:2003认证的企业,表明其在航空领域达到新的国际质量管理标准。 此前,华欧空客支援中心的管理层和普通员工均接受了大量的EN9100质量管理和流程管理培训。该中心和毗邻的华欧航空培训中心是空客投资8000万美元与中国航空器材进出口集团公司在北京首都国际机场     

采购成本系统性控制策略

企业控制采购成本目前主要采取对采购物品主观降价、控制运杂费、降低仓储费等方法，但效果不明显，难以实现系统性管理。为了有效降低采购成本，企业必须从观念上进行变革，对系统供应链进行系统、快速、整体的反应和评价，采取相应措施，在贸易伙伴总体效益最优的前提下，寻求企业采购成本的最优化，以达到提高企业效益的目的。     

航空科研院所技术创新的思考

通过对创新基本特征和航空技术特点的分析，从自主性，社会性，多样性，时代性，不确定性等方面阐述了航空技术创新的特征，针对航空技术创新的现状和面临的问题，提出了如何增强航空科研院所创新能力的对策。     

基层部队管理质量综合测评研究

讨论了基层部队实施综合量化管理与考核的必要性,并介绍了一种用Visual Basic语言编写的对基层部队管理质量进行了综合测评的软件.     

浅谈洪都航空工业集团电子档案的管理

结合洪都航空工业集团科研和生产的实际情况，从型号研制与生产的角度人笔，阐述了电子档案管理存在的问题，并提出了解决办法。     

虚拟局域网和第三层交换技术在空管管理信息网中的应用设想

本文首先简要介绍了在企业网组建中广泛使用的虚拟局域网（ALAN）和第三层交换技术，并在此基础上，讨论了这两项技术在民航空管管理信息网中的应用前景和方案。     

飞机着陆撞网问题研究

在大量调研的基础上，对飞机着陆撞网问题进行了深入的分析与研究，提出了解决该问题所采取的措施，为机场管理和维护工作提供了科学的依据。