美西北/荷航“环宇里程优惠计划”

由美国西北航空公司和荷兰皇家航空公司共同推出的“环宇里程优惠计划”最近宣布将为经常旅行的乘客提供更丰富的奖励计划，这也是亚洲最优惠的推广活动之一，以庆祝荷航成立80周年。从即日开始直到1999年10月引日，“环宇里程优惠计划”将奖励加入该计划的新老会员。当他们乘坐荷航的经济舱和环宇商务客舱往返在太地区和欧洲时，即可享受这项优惠。乘客乘坐任何付费的环宇商务舱往返航班，就可以获得10，880英里环宇奖励里数，如乘坐任何付费的从亚太地区飞往欧洲的往返经济舱航班，则可获得8，880英里环宇奖励里数。奖励里数是每次实际飞…     

加大在中国的投入与合作——访美西北航执行副总裁菲利浦·汉

4月 12 日,美国西北航空公司国际、联盟和信息技术执行副总裁兼美国西北航空货运主席菲利浦·汉先生在接受记者采访时,阐述了美国西北航空在中国市场的竞争优势,同时表示该公司将继续致力于服务中国旅客。他说,中国是一个高速发展且激动人心的市场,在美国西北航空的亚太地区客运和货运网络中发挥了重要的作用。美国西北航空公司是全球第4大航空公司,其主要航空枢纽位于底特律、明尼阿波利斯/圣保罗机场、孟菲斯、东京与阿姆斯特丹,每日提供约1500班次的飞行服务。美国西北航空为天合联盟旗下成员,为旅客提供全球最广泛的航空网络。美国西北…     

英国航空推出商务客舱优惠活动

<正>6月18日,英国航空公司宣布为搭乘Club World商务客舱的旅客推出最新优惠活动。从即日起至今年9月30日,英航会员俱乐部成员搭乘商务     

海航A330全商务舱客机成功首航

11月28日18:20左右,由北京飞往深圳的海南航空HU7705航班平稳降落深圳宝安国际机场,海航空客A330全商务舱客机首航获得圆满成功,这标志着海航成为全球第五家、中国内地首家运营全商务舱客机的航空公司。此次国内首架全商务舱的引进,将为北京和深圳两地商务旅客带来全新的商务飞行体验。客舱内饰沿袭海航特有的红色基调,带给旅客浓烈的"东方韵味"。机上座椅设计十分人性化,配有可平躺的RECARO顶级座椅,摇篮式睡枕,头等舱座椅     

后疫情时代的飞机客舱创新

2020年,新冠肺炎疫情对于全球经济的冲击是巨大的.对于航空业来说,疫情让全球航空出行在一段时间内几近停滞,至今对行业的负面影响仍在延续.然而,随着疫苗的普及,人们的注意力也将从疫情重新转移到社会和经济复苏上.在这个过程中,航空业将发挥关键作用.但客观来说,疫情让公众比过去更关注客舱安全问题.因此,为了迎合旅客的需求,飞机制造商、客舱设备生产商等都在试图通过技术创新的方式,不断提高客舱的安全性.     

谈国产航空座椅的设计与取证

飞机客舱座椅是大型客机体现市场优势和竞争力的一项重要内容,由于新一代客机在空间容量、客舱品质上都有了很大的提升,这必将对旅客座椅提出全新的要求,推动座椅面临全面的更新换代。本文着重介绍新一代国产航空座椅的设计及其取证工作。     

美国通用航空的发展现状

通用航空在美国经济发展中的地位通用航空经过短暂的发展历史,今天和运输航空一道组成了美国最安全、有效地航空运输系统,维系着航空运输业的总体平衡,编织着美国与世界的桥梁网络。通用航空是航空运输的基础,在美国,航空服务几乎对每一个人便利、实用,因为运输航空公司和通用航空公司充分发挥各自独立的然而却是和谐的运输作用。通用航空主要活跃在大都市外,拥有185000架商务、公务和个人飞机的通用航空企业服务遍及美国的18000个航空港,通用航空以机动灵活的特有方式每年运输百万旅客、千万吨货物,送达更快更远的邮件。其次在美国大都市的…     

被忽略的关键时刻——航空公司提供实时航班动态信息服务探求

<正>一个航空旅客通过购票,值机,候机,登机,客舱,到达或中转后到达最终目的地实现位移,航空公司的服务也围绕这些环节展开,形成一条服务链,对链条上各个环节的关键时刻加以关注,不断改进服务。然而,仔细分析一个航空旅行的全过程会发现:现存的     

易捷航空正在评估针对客舱损伤的APP

正最近,易捷航空针对客舱结构损伤采用了一款检测应用(APP),并对该应用进行了测试,测试其是否可以加快内饰检修速度。该款完全数字化的客舱检查App是由爱尔兰航空软件开发商Output 42公司开发的,易捷航空是该APP的首批用户之一。该App支持任何移动设备及系统,包括使用安卓、iOS或Windows系统的手     

新加坡航空公司在中国

<正>2010年上海世博会于5月1日隆重开幕,在此之前,新加坡航空采用配备了最新客舱产品的B777-200改装型客机执飞上海、北京航线,从而为旅客带来更加舒适的飞行体验。新航中国区总经理蔡建华先生表示:"在上海航线率     

客舱手机状态检测器

本文介绍一种用于飞机客舱内检测旅客的双频数字手机开启，使用等工作状态的设备系统方案，可以从技术的角度帮助机组人员保障飞行安全。     

MRO LINK

正解决方案供应商Cabin Connect客舱连接解决方案由罗克韦尔柯林斯公司提供的Cabin Connect无线客舱连接和娱乐解决方案,基于新的先进无线客舱系统AWCS-1000,可为乘客和机组人员提供高速航空宽带接入。乘客可以将视频和其他内容传输到个人设备上,在智能手机、平板电脑、笔记本电脑或游戏设备上上网、收发邮件、使用社交网络和信息服务。航空公司借助该解决方案可以提供更多的个性化服务,创造新的创收机会,提高运营效率。     

客舱内饰虚拟现实技术在客舱中的应用

<正>在航空公司的订票选座系统中应用虚拟现实技术,除了可使旅客提前身临其境的感受到客舱环境,还有助于提升航空公司的品牌影响力,为航空公司带来额外收入的可能。而且这项技术应用本身非常省时省力。目前,不少航空公司在机票预订过程中,开始运用三维技术为旅客提供逼真的客舱体验。他们希望旅客在选定座位前就能身临其境的感受飞机客舱环境,并有意愿升舱或选择高端服务。     

“以人为本”，打造安全客舱

自“9．11”事件以来，“客舱安全”已代替“客舱服务”而成为全球关注话题，全球各航空运输企业都要求乘务人员把客舱安全融入到客舱服务程序中。就乘务员来说，诚心为旅客服务、获得旅客的满意是自我价值的一种体现；而履行安全职责则是第一职业道德，是“以人为本”之本，安全是一切工作的基础。     

A320系列受乘客好评

最近的一项对乘坐单通道飞机旅客进行的调查显示,空中客车A320系列飞机受到57%的乘客的青睐。这比竞争机型所获得的青睐程度高出33%。这项调查是由总部设在伦敦的Skytrax研究机构于2003年3—-5月间进行的。他们共发放并回收了69308份问卷。参与调查的乘客包括美国、欧洲及拉丁美洲的大型全服务航空公司和低成本航空公司的顾客。旅客选择他们喜欢的机型是通过权衡客舱舒适性,例如舱内噪音、客舱宽度、客舱环境、座椅的舒适性、头顶空间大小以及是否方便乘客登机或离机。A320系列在各项调查中脱颖而出受到青睐。乘客对其宽敞的客舱非常满意…     

客舱改装助航空公司提高竞争力

[前言]随着中国民航业的迅猛发展,国外优秀航空公司的不断涌入和航权的进一步开放,各航空公司间的竞争日益激烈。如何为旅客提供更优质的空中和地面服务,创造更完美的飞行体验,已经成为各航空公司之间的一种竞争手段。在不断发展旅客服务项目,完善服务程序的同时,进一步提升飞机的硬件水平尤其是客舱设备的硬件水平是提高航空公司竞争力的重要手段。自从1995年,英国航空公司首次在飞机上引入空中睡床概念后,豪华头等舱/公务舱座椅等设备已经逐渐被世界上各个主流航空公司所接受,并通过新购飞机和现役飞机改造来实现客舱设备的更新。由于新购飞机一般受国际环境和航空公司的发展战略影响,进展较慢,因此对现役飞机的改装就成为航空公司迅速提升客舱硬件水平的主要方式。在中国民航,中国国际航空股份有限公司已率先投入巨资对现役的B747和A340远程宽体客机进行客舱改造,目前已完成了两架B747的改装,其余飞机的改装工作将在两年内全部完成。本文对国航在进行客舱改造上的经验进行系统总结。     

浅谈“机闹”行为的预防和应对

<正>近段时间以来，国际和国内航空公司的航班上出现了不少扰乱航空运输秩序的行为。例如韩亚航空的空中开舱门、英航的客舱内斗殴以及江西航空的老人抢座事件等。按照国际航协的统计，仅2022年，每568架次航班中就有一起不文明旅客事件，高于2021年的835架次。扰乱航空运输秩序的“机闹”行为不仅给广大旅客出行带来困扰，     

制造商都在努力拓展客舱空间

正高密度客舱提高航空公司运营效益是当前的普遍现象。为此,制造商和航空公司在充分利用客舱空间方面投入了很多精力,如客舱和舱门的重新布局、内饰和座椅的创新设计等,并通过引进VR娱乐系统等手段进一步提高乘客的飞行体验。今年4月10-12日在汉堡展览中心举办的飞机内饰博览会上出现了一个口号——"让微小空间得到充分利用"。这也反映了当前飞机制造商和各类客舱设备供应商的一个共同理想,即设法使客舱的每一寸空间都能带来收益。当然,要实现这一理想需要应对客舱密集化和航空旅行商品化两大趋势的挑战。     

飞机客舱工业设计要素分析和设计方法研究

安全、舒适、经济、美观的飞机客舱可为乘客提供良好的乘坐体验,增强国产商用飞机的市场竞争力。本文学习国外成功经验,研究飞机客舱工业设计的发展,分析客舱工业设计的四个要素,介绍三种适用于飞机客舱的工业设计方法;结合航空市场趋势,寻求客舱经济性和舒适性之间的平衡点,确定合适的客座数和客舱座位布局;采用感性工学设计法和虚拟现实设计法,从安全、乘客需求、CMF 和航空公司的角度,以某宽体飞机为例,设计其客舱内部空间及舱内设施设备。结果表明：本文的设计方法正确、可行,可为正在研制中的大型客机提供理论依据和设计参考。     

我国民航国内旅客市场特征及发展趋势研究

对于竞争环境下的航空运输企业来讲,深入地了解消费者需求特征,敏锐地洞察市场的发展趋势,是企业制定发展战略和竞争策略的重要基础,是市场研究的核心内容。1999年以来民航管理干部学院市场研究所对我国民航国内旅客市场特征进行了持续调查研究。随着我国社会和经济的发展,我国民航国内市场的旅客构成正在发生变化,这种变化必将影响旅客的需求特征,必将逐步改变未来社会运输大市场的格局,进而对航空运输业的发展带来深刻的影响。一、我国民航国内旅客市场逐步趋向大众化我国的航空旅客市场是从公商务旅客运输开始起步的。上世纪90年代以前,…