空港频率

<正>浦东机场T1启用新登机口A1近日,为保证远机位航班的运行品质,浦东机场在T1航站楼新增加251-255国内登机口,于11月12日正式启用,并保障首个航班FM9353。通过新建登机口可进一步改善T1远机位登机口拥挤情况,提升浦东机场服务品质,给予旅客优质的候机体验,同时可平稳应对即将到来的201 5年春运高峰客流。(郭海琦胡炜)     

青岛机场新候机楼启用

青岛流亭机场新候机楼于4月29日正式启用。新候机楼位于老候机楼南侧,建筑面积64377平方米,是老候机楼的5倍。设计能力为2010年年旅客吞吐量520万人次,典型高峰小时2400人次,货邮吞吐量11.9万吨。楼内设国内安检通道9条,国际安检通道4条,楼内3座值机岛共有32个国内办票柜台和12个国际办票柜台,众多无闪烁等离子显示屏随时报告航班信息。从德国引进的安检仪自动检测托运行李,大大减轻了旅客和工作人员的劳动强度。旅客可通过8个登机桥抵达所乘航班。     

旅客安检流程分析及优化

<正>本文通过对旅客到达安检口的时间提前量进行统计分析,找出旅客到达安检口的到达特性、分布方式和规律等,根据这些数据分析并预测出每个时段到达安检口的旅客数量,从而提前根据旅客数量安排好开放的安检通道数量,以有效避免旅客安检排长队的现象,提高航班保障能力,为旅客提供更高效的航空运输服务。同时,本文还提出了安检通道布局再设计和安检环节优化的建议。     

航空港简讯

首都机场将启用安检信息系统Capital Airport to Adopt Security Check InformationSystem为给空中反劫机行动提供第一手资料,北京首都机场近日启用安检信息系统。该系统日前已在机场国内安检通道安装完毕。 它可以详实记录旅客通过人身检查时的全部资料,每条通道还安装了高清晰度摄像头等设备,对旅客安检全过程进行实时监控录音、录像。如有犯罪嫌疑人,安检人员可利用安检信息系统的查控,为公安部门提供线索。 如遇突发事件,只需输入旅客的姓名或座位号等信息,就可将该旅客通过安检时的所有信息全部调出。对于偷拿、错拿他人行李的疑点…     

机场安检资源动态分配方法研究

为缓解大型机场航班数的密集增加给机场安检带来的巨大压力，避免可能导致的服务时间延长、机场服务质量及旅客满意度下降等后果，针对不同时段的航班计划计算了合适的安检通道开放数量，并基于排队论计算了旅客的等待时间，比较了不同人员配置对安检效率和成本的影响。结果表明，根据不同时段的航班数动态分配安检资源，可以保证安检效率及机场服务质量并降低安检成本。     

空港频率

<正>浦东、虹桥机场开通"军人依法优先"通道根据中国民用航空局、中央军委后勤保障部关于印发民航机场开通"军人依法优先"通道实施方案的通知精神,7月1日起,浦东、虹桥机场开通"军人依法优先"安检通道,为军人乘坐民航航班提供便利。凡在两场乘坐国内航空公司的境内航班的军人及随行家属(含军人本人3人以内),可在浦东机场T1国内出发安检区3号通道、T2国内出发安检区2号通道,以及虹桥机场T1国内出发     

上海机场城市航站楼航班信息显示系统的设计与实现

浦东国际机场是我国重要的国际枢纽机场之一，浦东国际机场在一期工程建设期间，确定了“一次规划、分步实施”的战略。为方便市中心旅客办理乘机业务，浦东国际机场决定建设城市航站楼。城市航站楼选址位于市中心静安寺地铁站附近，距浦东机场30公里，距虹桥机场10公里，三地通过广域网的互连，实现远程值机、航班查询及航班信息显示等信息的通信。城市航站楼于2002年正式启用，是国内第一个机场城市航站楼。     

浦东机场举行第二航站楼首航旅客迎送活动

3月26日零时,浦东机场第二航站楼全新启用,同时第三跑道也正式启用。浦东机场由此迈入两座航站楼和三条跑道共同运营的新时代。最先在启用当天办票、登机出发的国内航班是上海航空公司上海至重庆的FM9545号航班,国际航班是美西北上海飞东京的NW026     

空港频率

<正>虹桥安检推出"夏季送清凉"服务A1在延续去年暑运推出的向小朋友发放"安检温馨提示扇"的基础上,虹桥安检着眼暑运期间台风、雷暴等灾害性天气易发的季节性特点以及航班延误旅客意见大的难点,查找、整理航班延误相关知识,印制"航班延误小常识宣传扇",在遇大面积航班延误时向开箱旅客发放,为旅客送上一份清凉的同时,加强了航班延误知识的普及,也为争取旅客对航班延误等情况的理解发挥积极作用。     

为坚守在春节岗位上的上海机场人“点赞”

<正>春节期间,正是万家团圆之时,然而在上海机场却有那么一群人,他们舍弃与家人的欢乐,坚守在一线岗位尽心尽职,用心服务每一位过港旅客,谱写了一曲曲动人的乐章。安检值机员:呵护旅客筑平安大年初一,浦东机场值机通道依然一派繁忙景象,旅检四科二分队的队员们正在安检通道里忙碌着。一名中国留学生小董也许是连续的旅途奔波太过疲惫,竟然在安检通道中突然晕倒。安检员     

18家航空公司迁入浦东2号航站楼——两个航站楼航班量平分秋色

近期,浦东机场2号航站楼又有18家航空公司入驻。浦东机场2号航站楼日客运航班增至322架次,占浦东机场日客运总航班量的52.6%,日货运航班53架次,占日总量的43.8%。针对旅客不熟悉情况,容易跑错航站楼的问题,股份公司组织了150名志愿者,分别在两个航站楼和交通中心20个旅客必经之处设置了志愿服务点,根据航班计划实行24小时不间断导乘服务,以最     

浦东机场与航旅纵横联袂推出“旅客线上服务专区”

2018年1月1日,浦东机场与中航信旗下航旅纵横联袂推出线上"浦东机场旅客服务专区"。实名注册"航旅纵横"APP并绑定行程的旅客,可从"航旅纵横"移动客户端首页点击进入"可享服务-专享浦东机场特色服务"进入"浦东机场旅客线上服务专区",即可享有浦东机场为每一位旅客量身打造的个性化特色服务,先期推出的有航延服务、快速安检、失物招领等线下服务。     

旅途有终点 服务无止境——记上海机场股份公司候机楼管理分公司现场问讯“翔音组”

上海机场股份候机楼管理分公司现场问讯"翔音组",位于浦东机场一号航站楼的国际、国内出发大厅以及2008年3月启用的二号航站楼的国际、国内出发大厅、到达大厅,共计6个问讯柜台,主要负责为旅客提供方位的指引、当日客运航班的查询、乘机疑难问题的解答及提供"爱心通道"等服务。"翔音"不但体现了岗位的特色,还表现出鲲鹏展翅、翱翔蓝天、搏击长空的美感、动感、境界和精神,同时也与"吉祥的音讯"     

消除民航不和谐的音符

旅客在机场候机时，最不愿意听到的就是“乘坐某某航班的旅客，我们抱歉地通知您，您乘坐的某某航班由于某某原因不能按时起飞……”随着延误时间的推移，旅客的心情从无奈到焦躁不安到愤怒，严重的甚至会发展到占机、罢机等不理性的行为。     

上海空港春节客流近百万人次

1月25日至1月31日春节长假期间,上海虹桥和浦东机场安全运行状况良好,共起降航班9448架次,日均起降1349架次,同比增长4.4%;运送旅客97.81万人次,日均13.97万人次,同比增长1.6%。其中浦东机场5650架次,运送旅客53.68万人次;虹桥机场共起降航班3798架次,     

航空微话题:近期民航业正在发生什么?

<正>@东方航空东航与法航、荷航双向中转开通近日,搭乘东航航班经浦东机场转乘法航、荷航航班的旅客,在始发站办理值机手续时,可以直接领取浦东机场至目的地的法航、荷航航班登机牌,并将托运行李直接办理托运至目的地。     

抗击疫情 守护平安——记坚守在疫情防控一线的浦东机场安检团队

疫情防控战打响后,在浦东机场,有这样一个群体,坚守在航站楼,坚守在疫情防控一线,重任在肩,担负守护上海空中门户的安全使命、守护旅客的安全职责。他们就是浦东机场安检团队。     

上海浦东、虹桥机场及城市航站楼三地网络通信互联方案

为了方便市中心旅客办理乘机业务，在浦东国际机场一期规划时就确定了建设城市航站楼的计划。目前城市航站楼选址位于市中心静安寺地铁站附近，距浦东机场30km，距虹桥机场10km，将于2001年底投入使用。三地通过广域网的互连，实现远程值机、航班查询及航班信息显示等信息的通信。     

浦东机场P4长时停车库启用

12月31日0时,浦东机场P4长时停车库正式启用,将有效缓解浦东机场停车资源紧张的情况,更好服务保障即将到来的春运高峰,改善旅客在浦东机场的停车体验。     

虹桥机场2号航站楼举行大规模综合模拟运行

<正>3月6日,虹桥机场2号航站楼举行启用前最后一次大规模综合模拟运行,共有6250人次模拟旅客按照真实状态模拟了往返北京、广州、青岛等城市的53个航班的旅客流程。演练完全模拟新航站楼满负荷运行状态,按照出港航班早高峰和进港航班晚高峰运行情况设计演练内容,对旅客进港、出港、中转、两楼转乘、航班延误等流程进行了演练,以全面