大Q（经营质量）的不良质量成本（上）

20世纪80年代末，ISO把质量定义为：“反映实体满足规定和潜在需要能力的特性总和”。到2000年7月，ISO又将质量定义修改为：“一组固有特性满足要求的程度”。因此，“质量”这概念已被广泛扩展了。质量不单指产品、服务、过程，而且所有可以单独考虑或描述的事物都包含质量。     

对（广义的）质量、可靠性工程（技术与管理）之管见

指出造成我国企业经营水平（大Q）不高的主要原因是管理问题，提出广义的质量、可靠性概念，突出强调“满足用户（诸种）需求能力”的核心理念，并从技术和管理两个方面论述了质量、可靠性工程的内涵及其相互关系。     

深化航天质量管理实践 促进集团公司跨越发展

航天科技工业正在进入一个新的战略发展机遇期。在“十一五”发展规划中，航天科技工业是国家及国防科技工业战略性发展的重点。航天科技集团公司制定了铸造国际一流宇航公司的战略目标。新体制、新形势和新任务对集团公司质量工作提出了更高的要求。集团公司质量工作面临着新挑战和新机遇，将肩负着为导弹武器系统和宇航产品研制生产及主导民品提供技术支持的重要职能。为此，我们要深入开展具有中国航天科技工业特色的零缺陷管理，进行质量管理体制与机制创新，把质量与可靠性专业技术作为集团核心竞争力的重要方面，大力加强质量保障能力建设，构筑具有国际宇航工业先进水平的质量与可靠性专业技术平台，实现质量工作的跨跃式发展。     

质量工作长效机制管理模式探讨

质量工作不仅仅是从事质量管理、产品检验工作人员的事．它涉及到产品形成过程中的各类人员，包括产品设计、生产制造和各级管理人员，尤其是不同层次、岗位的负责人。因此，质量工作长效机制一定要围绕如何提高有关产品质量活动和影响产品质量因素的人员的质量意识和工作质量为中心来开展。要从如何保证这些人员工作质量以及与产品质量有关的过程质量来研究。本文从质量工作的内涵和建立质量工作长效机制的组织体系、文件化的质量管理体系以及质量责任链的建立等保障措施方面进行论述．     

建立航空工业质量工作长效机制的几点构想

在对长效机制的内涵进行简要分析的基础上,提出了质量工作长效机制的概念,并对质量工作长效机制的特点进行了初步讨论。进而结合对我国航空工业质量工作的发展趋势及当前存在问题的详细分析,提出了建立航空工业质量工作长效机制的几点构想,即通过着力推行观念创新、能力创新、制度创新和文化创新,推动航空工业质量工作机制的再造,促进我国航空工业质量管理水平的跨越式发展和质量工作绩效的大幅度提升。     

中国航天工业质量协会2010年工作要点

2009年航天质协的工作展示了协会更广泛的活动空间。为进一步服务于航天质量工作的新跨越，2010年航天质协将更加贴近航天科技、科工两个集团公司的需求．以推广先进的质量管理方法为途径．以切实提高精细化质量管理为主线．务实地做好以下工作。     

中国航天科技集团公司召开2008年质量分析会

2008年12月29日．中国航天科技集团公司召开了2008年质量分析会．部署和推进面向产品的质量分析工作．以进一步提高产品质量和改进质量体系。袁家军副总经理出席会议并作讲话。集团总部有关部门、所属各单位的领导和质量工作主管人员参加了会议。会上，各单位作了2008年质量分析报告．并针对质量薄弱环节提出了整改措施。     

开拓创新 追求卓越

2006年6月29日，集团召开了第二次质量工作会议。会上，隆重举行了第二届“航天科工质量奖”颁奖仪式，二院从多个候选单位中脱颖而出获此殊荣。此奖的获得是集团公司对二院在质量管理方面取得成绩的充分肯定。     

用标准化手段提高航天产品工艺文件质量

从探讨衡量航天产品工艺文件质量的完整性、正确性、协调性和规范性的内涵出发。阐述用标准化手段提高“四性”的方法、措施，介绍了三江航天集团的一些做法。     

企业内部质量审核存在的问题与改进措施

从管理层面和技术层面分析企业内部质量审核中在审核的目的、形式、策划、准备、实施以及审核项目的描述、审核报告的撰写和纠正措施落实等方面存在的问题,提出改善企业内部质量审核的措施。     

建立质量工作长效机制 促进企业和谐发展

如今，随着科学技术的不断发展，质量工作也越发重要。许多企业已将质量工作上升为经营之道，上升为一种不断追求卓越的境界。要实现产品质量持续提升．离不开质量工作长效机制的建立和运行。文章结合十四所近年来的做法和经验，运用“天时、地利、人和”的道理，从战略、制度、文化等方面阐述了企业如何通过建立质量工作长效机制来达到和谐的境界。     

2008年国防科技工业质量工作要点

一、指导思想和目标 （一）指导思想 深入贯彻党的十七大会议精神，全面落实科学发展观，围绕2008年国防科技工业中心任务，坚持“军工产品质量第一”的方针，加大质量与可靠性工程技术推广力度。强化质量监督。夯实质量基础。提高质量效益。巩固扩大武器装备质量检查整改成果。推进建立质量工作长效机制，     

影响专科护生实习质量因素分析

护理专科生进行临床实习是护理专业教学过程中的重要组成部分，是学校教育的延续和深化提高过程。临床实习质量的高低直接关系到学生就业率及工作质量。研究、分析影响护理专科学生实习质量的因素，有利于改善学生的实习环境、增加学生动手机会，提高就业能力及工作质量。通过不记名方式进行问卷调查，从三个方面16项测评内容了解学生对实习质量的影响因素，并对主要影响因素进行分析。     

《航天标准化》征稿与征订启事

<正>《航天标准化》，反映航天高科技成果及其应用标准化的科技期刊，面向国内外广大读者。期刊主管单位：航天科技和科工两大集团有限公司，主办单位：中国航天标准化研究所。《航天标准化》，致力于标准化政策、法规、工作方法的研究与报道，开展广泛的学术探讨，报道有关标准化工作信息。常设的栏目：研究与探讨；标准介绍与实施；质量管理；型号研制标准化；“三化”产品与设计；企业标准化；国外标准化；交流园地，等。欢迎各级领导、广大科技与管理人员、关注标准化工作的人员积极订阅并投稿。     

质量技术系统的建模与运行机制研究

为解决复杂的系统级质量问题,本文将宏观质量管理工作和产品研制生产系统相结合,提出支撑企业质量师系统的质量技术系统,从系统论的角度研究产品质量形成过程、质量检测过程以及质量监督管理过程之间的关系,进而提出质量技术系统的概念、范畴和内涵,研究了质量技术系统的各个职能的运行机制,以及各个职能之间的协同运行机制。     

国防科技工业信息技术标准化思路

当今信息技术迅猛发展 ,国家有关标准化部门已将信息技术标准化列为重点工作来抓 ,国防科工委将信息技术应用标准化列入标准化“十五”计划 ,为推动信息技术应用标准化工作 ,2 0 0 1年 11月 2 8日 ,国防科工委在北京召开了由十大军工集团领导和有关标准化主管等参加的信息技术应用标准化专题会议 ,国防科技工业标准化研究中心在会上从国防科技信息技术标准化范围、特点、框架、目的和原则等方面介绍了工作思路 ,国防科工委科技与质量司高志强司长、马恒儒副司长分别讲话 ,分析了十大军工集团公司信息技术标准化现状 ,提出了今后开展信息技术应用标准化的工作要求。会议的相关报道见本刊本期封二。为了广泛宣传专题会议的精神 ,我们在此将国防科技信息技术标准化工作思路和高志强司长的讲话进行摘编后刊登出来 ,以使读者了解国防科技工业信息技术标准化工作的方向和国防科工委的要求 ,促进国防科技工业信息技术标准化的发展。     

中国航天科工集团公司2008年质量工作重点

一、指导思想坚持 “体系为基，预防为主，持续改进，用户满意”的质量方针，从源头抓起，重点在质量预防上狠下功夫，转变质量工作模式与方法，推进零缺陷系统工程管理，提升产品质量保证水平。大力开展质量文化建设，深入开展质量形势与任务教育，提高全员质量责任，狠抓质量管理体系的有效运行，夯实质量基础，加强型号产品全过程质量控制和质量监督，保证型号科研生产顺利进行，稳步提高质量工作水平，建设质量卓越绩效。     

企业质量工作长效机制探讨

对质量工作长效机制的理念进行了探讨，结合本企业的实际情况，重点分析了在企业范围内建立管理体系工作长效机制的必要性和可行性，使企业通过建立质量工作长效机制，达到持续改进的目的.     

简述质量信息的收集与管理

在简述质量信息的概念与分类的基础上探讨质量信息收集与管理的工作过程,强调质量信息的收集渠道及管理措施。     

型号共性质量问题识别与治理机制探讨

共性质量问题具有关联度大、影响范围广、影响程度深等特点,历年来一直是航天科技集团公司各级单位质量工作的重点。但目前各单位对共性质量问题的认识还不统一,普遍存在共性问题识别不全面、对其深层次的原因分析不充分、治理效果不明显等问题。本文在对集团公司共性质量问题治理工作的现状进行总结的基础上,进一步明确了共性质量问题的范畴和分类,并对型号共性质量问题的识别和治理机制进行了初步的探讨和研究,提出了面向集团公司、院、厂(所)三级的针对共性质量问题识别与治理工作的相关建议,以期提高集团公司各单位共性质量问题识别和治理工作的水平。