餐饮预付消费该注意什么?

正近年来,预付式消费越来越普及,不少餐饮服务企业也通过促销或低价等活动形式,吸引消费者办理充值卡。然而,不少餐饮服务企业在收取大量消费者预付餐费后,突然关门停业,引发恶劣社会影响。市消保委在此提醒广大消费者,在办理预付卡前,要对商家资质、信誉和办卡优惠细则进行充分了解,并签订书面合同。对于合同中有歧义的条款应要求商家解释     

警惕“分时度假”新概念

<正>我国旅游行业发展飞速,诸多行业乱象屡见不鲜。为了吸引消费者眼球,一些商家常常用新概念来包装产品,"分时度假"是其中一类,主要反映"分时度假"中不诚信问题,如承诺失实、强迫诱导消费、合同有欺诈等。消费者朱先生投诉称,今年6月22日他参加了某公司举行的旅游产品推荐会,会上有一个销售服务人员"一对一"地为他介绍公司销售的分时度假产品,声称具有在全球95个国家2700多个度假村的拥有权,度假交换都是五星级的度假     

教育培训消费三提醒

每年一到寒暑期,教育培训总是迎来消费高峰。与此同时,市消保委接到的相关投诉呈现增多态势。对此,上海市消保委提醒消费者加强事前防范,并为您自我维权支招。提醒一:退费承诺不足信,参加培训需理性。案例:5月12日,消费者姜先生无意中在网上看到一家培训机构的英语培训广告,便通过网络登记了个人信息。几天后,他接到该机构的电话,请他去面谈。据姜先生反映,面谈时,业务员称     

办卡容易退卡难

随着人们生活水平的不断提高,健身这种运动方式已被大多数人接受。由健身服务所引发的消费纠纷也颇为引人关注。从消费者投诉的内容来看,办卡容易退卡难、服务项目缩水、服务质量难保证、健身场所存在安全隐患等是集中反映的问题。一些健身卡看似实惠、划算,却给办卡的消费者带来了不少烦恼。如消费者孙女士向消保委投诉反映,通过朋友介绍,她于2009年8月在某健身会所会籍顾问的带领下支付2600元现金办理了"入会"     

消费返现需警惕

<正>近年来,少数不法商家借助各种网络社交平台,打着"免费赠送"、"高额返利"、"全额返现"等口号,"引诱"消费者充值消费,事后不予兑现承诺,甚至卷款跑人,利用各种消费陷阱牟取不法利益。对此,市消保委提醒广大消费者,"天下本无免费午餐",类似全额返现的商业模式有悖于等价有偿、公平交易的市场原则。消费者务必保持清醒的头脑,提高警惕意识,避免遭受损失。     

走出二次装修的消费误区

近来,上海市消保委接到的家庭装修投诉日益增多。据分析,这些投诉主要涉及二手房、老公房的二次装修。经调查,部分消费者对二次装修存在消费误区是引发相关投诉的主要原因之一。对此,上海市消保委给您提个醒,装修切记"三注意":近来,上海市消保委接到的家庭装修投诉日益增多。据分析,这些投诉主要涉及二手房、老公房的二次装修。经调查,部分消费者对二     

选购行车记录仪三建议

正目前,行车记录仪消费需求日益提升,相关消费争议也不断增多。在此,市消保委提醒广大消费者在选购行车记录仪时需要注意三个方面:一是建议消费者通过正规渠道购买行车记录仪,并向商家索要购物凭证;二是建议消费者结合自己的车型和需求,合理选择合适的行程记录仪,重点关注样式、导航、清晰度、视角、存储等规格参数;三是建议消费者严     

美容瘦身勿冲动消费

春暖花开,不少爱美的女士又开始了新一轮的美容瘦身计划,随之产生的纠纷也逐渐增多。从消费者投诉的内容来看,反映的问题主要集中在预付卡办卡容易退卡难、收费不合理、接受服务后身体出现过敏等不适症状、操作不当导致身体受伤、承诺的效果不能达到等方面。刘女士向     

足金手镯变“黑金”谁举证?

<正>随着黄金珠宝饰品市场的不断升温,贵金属饰品日益受到消费者的喜爱,消费需求大幅上升,由此带来的消费纠纷也不断的给商家有所警示,同时也给相关黄金珠宝饰品行业协会以及黄金珠宝饰品检测机构提出了新的课题。在此需要提示黄金珠宝饰品商家,从2014年3月15日起实施新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定:"经营者提供的机动车、     

网络购物须谨慎

<正>近期,网络购物的消费纠纷较多,成为投诉的热点。从消费者投诉反映的问题来看,主要集中在以下五个方面:一是宣传不实误导消费;二是产品质量层次不齐;三是送货收货发生纠纷;四是售后服务无法保障;五是实际送货与所购产品不一致。如消费者陈先生投诉称,他于去年9月28日通过网络购物平台支付3300元