航空公司客户有效服务研究

从客户角度出发,结合我国航空公司服务的特点,提出了航空公司服务质量管理的方法,建立了航空公司客户有效服务评价模型;通过引入卡诺模型,提出了对我国航空公司客户进行需求层次划分的方法以及相应的营销策略;提出运用SERVQUAL测评方法评估航空公司服务实施效果.     

CIMS环境下基于客户／服务器体系的工程数据库事务管理

介绍了基于客户／服务器的ＥＤＢＭＳ体系结构，分析了工程设计环境的特点，提出了基于该体系的工程事务模型，以及客户／服务器体系下的事务管理子系统的构成与特点。文中主要阐述了长事务的并发控制机制和封锁策略，并采用日志的方法实现事务的恢复机制。     

基于客户／服务器体系的工程数据库管理系统

提出了一种基于客户／服务器结构的工程数据库管理系统。客户／服务器结构的总体思想是将所有共享数据放在共享的服务器数据库上，所有客户的临时数据放在客户方由客户独占，客户通过局域网（ＬＡＮ）向服务器申请所要的数据，服务器通过ＣｈｅｃｋＩｎ和ＣｈｅｃｋＯｕｔ机制向客户提供数据服务，并确保数据的一致性和完整性。文章讨论了如何在客户和服务器之间合理分配负荷，描述了客户／服务器体系的多级存贮结构和客户与服务器之间的数据通信．重点探讨了客户／服务器结构下的缓冲管理问题。系统的开发环境是ＳｕｎＯＳ，ＴＣＰ／ＩＰ协议，系统用Ｃ语言开发。     

基于客户／服务器的车间控制器

车间管理与控制是制造企业的环节,是管理层与执行层的结合部,同时还是信息流与物流的交汇点,因而成为ＣＩＭＳ实现集成的重要组成环节。而客户／服务器模式是当今信息处理的主导模式,研究开发基于客户／服务器体系结构的车间控制器,可取得投资少见效快的效果。本文介绍了基于客户／服务器体系结构的车间控制器原理和开发方法,并给出了应用ＯＲＡＣＬＥ数据库开发的,以成都飞机制造公司ＣＩＭＳ工程（ＣＡＣ－ＣＩＭＳ）为前进     

基于LDA的航线潜在价值挖掘模型

在分析了传统的主题模型后提出了一种基于LDA的航线潜在价值挖掘模型。该模型将旅客出行行为的分析划分成两个阶段,出行意图的确定及出行意图下航线的选择,并与旅客价值进行融合来挖掘航线的潜在价值。出行意图采用Gibbs sampling方法从旅客出行记录中获取,航线则在旅客确定出行意图后由出行意图的航线向量获得,旅客价值则结合出行中的舱位信息进行提取。在中国民航旅客订票数据集上的实验表明,本文模型在2010年和2011年两个数据集上获得的两组航线潜在价值序列比pLSI模型和senLDA模型获得的两组航线潜在价值序列都拥有更好的有序相关性,且在挖掘排名前5的航线潜在价值时,本文模型在该两个数据集上获得了两组完全一致的航线潜在价值序列,表明其在挖掘高潜在价值航线方面的优势。     

国航西南营销中心举办高端客户产品推介会

为加大产品营销力度,同时密切高端旅客沟通．国航西南营销中心经过精心筹备,于2月20日成功主办了2009国航西南地区高端客户高尔夫邀请赛暨产品推介会活动,进一步扩大了国航品牌影响。     

全新福美来三代的客户利益

客户利益不是低价和价格战海马汽车销售公司总经理吴刚表示,自主品牌赢得客户,不能靠低价和简单的价格战,客户利益的实现,也不是单凭简单的促销来完成。从营销上讲,全新福美来三代首先采取了"上市及上量"的策略。其次,全新福美来三代明确了全部车型3000元节能惠民补贴,明明白白,没有揉在其他项目中。在预订及上市期,海马还为消费者提供总计5%的购置税补贴。     

高职院校翻转课堂学习效果评价体系的构建

翻转课堂学习效果评价是翻转课堂教学质量评价的一项重要内容,为构建翻转课堂学习效果评价体系,需对评价体系的基本价值取向、三个关键维度和指标构成、操作方法和权重分配等进行设计。     

基于顾客价值的物流成本ABC计量模型

客户间存在明显差异,不同客户给企业带来的利润不同。传统的成本核算方法以产品为导向,不能识别这种差异,不适用于挖掘客户价值。物流成本在企业成本中占有很大比例,要分析客户成本,必须准确计量物流成本。基于顾客价值的物流成本ABC计量模型以客户为导向,可以准确计量出企业客户物流成本,有助于企业更好地进行客户关系管理,抓住最有价值的客户。     

高校教学质量评价指标体系研究

分析了建立教学质量评价指标体系客观性、导向性、整体性、独立性和操作性的原则及改进提高的评价目的观、多元的评价价值取向观、多元的评价主体观的基本思路，讨论了教学质量评价指标体系构建的三要素：评价主体、评价指标和数据处理。     

航企

国航拉萨营业部新设贵宾专属服务区为方便高端客户办理票务,国航拉萨营业部日前在售票大厅新设立了国航贵宾专属服务区,为高端客户提供一对一的精细化服务。该专属服务区主要面向白金卡、金卡、VIP和大客户等高端客户,分为业务办理区和客户休息区。     

基于层次分析法和模糊综合评判的高职校园文化育人评价体系构建

高职院校应该充分发挥文化育人作用,文化育人的核心是文化育人质量.基于德尔斐法构建文化育人评价标准,基于层次分析法构建文化育人评价指标权重,基于模糊综合评判法开展文化育人评价,三者联动构建科学的高职校园文化育人评价体系.以某高职学院文化育人为例,验证该评价体系科学可行,评价结果符合实际情况.     

2009国航西南地区高端客户答谢会圆满举行

国航西南营销中心于12月11日在成都观岭高尔夫球场成功主办了2009国航西南地区高端客户答谢会．邀请知音会员参加高尔夫比赛以球会友．共叙友情。共有60余名国航白金卡．金卡会员参加了答谢会．国航西南分公司党委书记陈树托、副总经理刘政参加了答谢会并为获胜者颁奖。     

基于顾客价值的公务航空旅客市场细分研究

随着我国航空运输事业的飞速发展,作为现代航空运输业重要组成部分的公务航空也得到了一定的发展,但和西方发达国家相比还有很大的差距.本文以科特勒的顾客价值理论为基础,建立公务航空旅客市场细分模型,比较分析了公务航空和定期航班两种交通方式,为公务航空运营商预测市场,定位目标旅客提供了参考.     

高职教育教学质量监控与评价体系的研究

监控与评价是任何管理都不可缺少的重要手段.高职教育教学质量监控与评价,就其本质而言,是为了保证教学工作达到教学目标,并对达到的程度做出价值判断.而搞好教学质量监控与评价的关键是制定行之有效的监控体系和科学合理的评价体系.本文在深入分析高职教育培养目标、质量观、教学质量监控与评价特点和意义的基础上,构建了体现高职教育特点,旨在保证高职教育教学质量、促进高职教育稳定健康发展的高职教育教学质量监控评价体系.     

产品改造与价值工程方法

为适应当代世界市场竞争的新形势，文章强调了价值工程活动的整个过程要以国内外最先进的产品为比较对象，进行产品创新的观点。并以此观点为基础，提出了在产品创新中实施价值工程的“改进的功能成本法”。该方法的核心是以企业内外最先进的产品功能和成本比为比较基准，进行功能和成本系数评价，找出基本不必要成本和企业不必要成本，并以消除不必要成本和提高产品功能为目标，大幅度提高产品的价值系数，创造新产品。文中详细介绍     

基于多元评价的跑道侵入风险防控研究

本文从跑道侵入原因入手,利用Delphil法构建了三级评价体系。进一步,应用层次分析法、模糊综合评判法和二次评判法,建立多元评价模型。最后,通过对某机场当前跑道侵入风险的实际量化评价,验证了方法的有效性。分析和计算过程是对跑道侵入风险评估的有效尝试,可为空中交通跑道安全预警和预控管理提供量化参考和决策依据。     

基于灰色预测的风险投资价值评估方法

风险投资关注所投资的企业的高成长并主要通过股权转让获得收益，投资大多选择处于成长期的风险企业。由于投资周期长，不确定因素多，投资失败比例很高，因此对风险企业的价值评估是投资成功的关键。由于风险企业经营时间短，财务数据较少，采用传统的价值评估方法难以正确评估企业的潜在价值。本文根据成长期风险企业的实际情况和灰色系统理论“少数据建模”的特点，采用灰色预测模型预测风险企业的净利润和股东权益，对风险企业进行价值评估，评估结果与风险投资家的投资目标相一致，因此可根据该模型给出的判别标准作为对投资决策的参考依据。     

熵权法在教学评价中的量化分析与实证研究

教学评价根据知识目标与能力目标,利用各种评价方法及技术手段对教学过程进行价值上的判断,能够促进教与学双方的成长。在研究各种教学评价方法的基础上,根据教学评价的实际作用与需求,利用熵权法设计了一套完整的评价体系。该方法实现了对传统教学评价结果的深度数据挖掘,可全面反映教学的综合效果,使教师获得针对性较强的反馈信息,具有一定的指导作用和应用价值。     

基于因子分析和模糊数学方法的公司内在价值评价的实证研究

本文对公司内在价值作了定义 ,系统分析了影响公司内在价值的因素 ,并建立了评价指标体系 ;设计了两种分别基于因子分析法和模糊数学方法的内在价值综合评价方法 ;最后选择了纺织板块上市公司作实证分析 ,比较了两种方法的优劣