航班延误服务质量提升的“白金模式”

2013年的中国有着“最火热”的夏天，还有着“最不给力”的航班。在现行体制和机制下，航班延误很难在短时间内得到有效缓解。当其发生时，我们怎么做才能将肮延对旅客的影响降到最低，或怎么做才能给旅客一个合格乃至满意的服务体验呢？     

可乐“流量”灌装机

奥美广告巴西分公司最近推出了一个非常有人气的项目"可乐幸福灌装机(coke happiness refill machine)"虽然听起来有点抽象,但其实这种充值机看起来跟一般的可乐灌装机没什么区别,不过不再是用杯子去灌装可乐,而是用手机去灌装流量奥美广告的这个项目主要针对年轻人,并抛出了"幸福=联系=流量"这个符合年轻人心理的概念每次灌装可以给手机充值20MB的数据流量,对于手机上网套餐吃紧的人来说实在是非常实用。也许你还有点感到云里雾里,不     

中国新诗的现状及发展初探

中国新诗的发展步履艰难，一是读者群对新诗的理解；二是理论界对新诗的评价标准。新诗与其它诗体相比有着自身的特点，文学界应结合这些特点，给新诗一个宽松的发展空间。     

A380与2008年北京奥运会空客中国公司新总裁博龙先生访谈

空中客车公司在向中国市场上推销A380的过程中,一直喜欢把这个迄今世界上最大的商用客机与中国将在2008年举办的奥运会联系起来。这种联系似乎给国人留下一个A380与中国2008年奥运会有着千丝万缕联系的印象。     

沙漠中的“海市蜃楼”

<正>沙漠,对于生活在现代都市的人们来说是个有点陌生、稍许向往、非常的神秘的地方。万里大漠,黄沙飞舞,这样的景象我们只在电视、电影和杂志见过。沙漠到底是一个什么样的地方?其实,沙漠是     

浅谈低空风切变及其对飞行的影响

一、引言低空风切变对飞行安全有着严重的威胁.这还只是近十几年来才开始被人们注意和着手进一步研究的一个新课题.由于它的诱因复杂,来得突然,时间短、范围小、强度大、“变幻莫测”而难以防范. 现就近几年发生的几起飞行事故举例如下:     

企业兴衰与流行理论

管理理论与方法 ,就像时装 ,有着辉煌期与衰退期。只有少数的管理理论与方法能流传下来 ,但若一成不变地套用这些理论与方法 ,将会给企业造成严重损失。我们应对新的管理理论与方法有一个正确的认识。研究表明 ,几乎所有的管理理论在刚一出台时 ,都会经历一段短暂的辉煌期 ,大量的书刊对其争相报道 ,学校也把它列入教程 ,管理专家更是迫不及待地把它推销给有意导入的公司。但是 ,不久以后 ,这些理论与方法的局限性就暴露出来了 ,已采用这些理论的公司也因此蒙受损失。我们不应把过去成功的事件视为法宝。相反 ,若去寻求改变 ,甚至采取违反常…     

快乐足球

正六月十四日,四年一度的足球世界杯,又来了,这不我老公那一帮子半老头子,在蛰伏了大半年,借着俄罗斯世界杯的东风,又开始活跃起来了。当然我不是球迷,作为一个女人,天生不太爱足球。对那种体育竞技类的对抗、冲撞,并带有点暴力的东西有点感冒。可是我又不得不去关注,因为我有一个喜欢踢足球的老公。夜风徐徐,满街的霓虹灯在闪烁,向人展示着繁华与生机。车灯划过,流光溢彩。这样的夜晚,灯光球场上,     

张学良与中东路事件

1929年下半年,中苏双方围绕中东路问题发生了尖锐的矛盾和大规模的军事冲突.这一事件的发生、发展及和平解决,与张学良东北当局的内外政策有着密切的关系.本文拟就这一问题加以探讨.     

双面“腔调”:做好社会化媒体时代的全新营销——访上海思畅咨询CEO李思渊

约李总进行访谈,是4月一个有点闷热的午后。着一件浅色的休闲西服,感觉很"靓"的他,和印象中的咨询行业老总颇有不同。这就不禁让人好奇,这个表面上完全看不出是"70"后,喜欢时尚,玩转互联网咨询与市场营销的上海男人,是如何带出这支已在行业内身经百战的团队的?     

小飞机 大作为

<正>我的父亲是一名警察——一身军绿色,洗得有点泛黄的衬衫,一辆破旧的面包车,一通电话,加班、加班、再加班,没有轰轰烈烈、没有繁花似锦,这些就是父亲留给我的警察印象。2010年秋天,我从民航大学毕业,原本做机务的我,却拧不过父亲的意愿,成了一名警察,一名肩章上只有一个拐的实习民警。您看这个拐的形状,所以,我还多了个外号——"小飞机"。     

五月,玩转杭州的最佳休息站

今年的冬天似乎特别长,比起往年,气温回升得特别慢,因此,我们对今年的春天也就有着特别的期待。趁着五月阳光明媚却又不晒人的好天气,短途旅行是必须要安排的。杭州,将会是我们中间很多人的选择。路途较近、交通方便、风景优美、景点众多、餐饮繁多……可以列举的理由一条接一条,但是,真正的原因,如此简单,只想趁着"水光潋滟晴方好",给自己一个休息日,享受一下春日和阳光。需要的仅仅是:     

乔利杰 环境断裂专家

:作为一名断裂金属学专家,请您简要介绍一下材料环境断裂中主要的科学和工程问题。乔利杰:环境断裂对许多人来说也许显得有点陌生,简单说来就是材料或构件在服役环境中的失效与断裂,通常指塑性材料在某些腐蚀环境中发生脆断的行为。环境断裂是研究力学——化学相互作用的交叉科学,主要包括应力腐蚀、腐蚀疲劳、氢脆、高温氢腐蚀、氢鼓泡、液态金属脆等;也是解决航空、航天、石油、化工、交通运     

连续点火的精确测量

在点火线圈的试验中,判断是否连续点火是一项很重要的工作。过去常用人的肉眼凭经验来判断三针放电器是否连续发火,这只是对点火性能好坏的一个定性确定。随着科学技术的不断发展,摩托车的技术要求也在提高,因此在科研试验中,不仅要给点火线圈一个定性确定,也要给它一个定量确定。     

飞机结冰事故的统计分析

美国国家运输安全局认为结冰是发生多起飞机事故的一个重要原因。ＮＴＳＢ对事故报告的调查统计表明，结冰事故中有影响的因素包括事故发生的地理位置、飞行状态、飞行目的，飞机类型、驾驶员的经验和气象等。统计结果发现，事故地点和对应的地形特征之间有着密切的关系。     

有效前沿在风险投资组合中的应用

在Markowitz的现代证券组合理论中,有效前沿是一个重要内容,在风险投资中有着广泛应用.将分别就有风险资产和具有无风险资产两种情况对有效前沿进行探讨,给出了这两种情况下有效前沿之间的关系并加以证明.讨论了在这两种情况下,投资者如何使用效用函数和有效前沿进行风险投资.最后进行实例分析,验证了我们所给的结论.     

在EEUROCAT—X系统中使用MTM工具分析雷达原始数据信息

一、引言 随着三大区域管制中,OEUROCAT—X系统的建设与投入使用，中国民航在空管自动化领域进入了一个新阶段。与以前的管制中心相比，区管自动化系统在雷达覆盖范围和目标处理的数量上有较大的扩展和提升，但是对于系统维护而言，大数量的异地雷达质量控制还是一个全新的课题。这些异地接入雷达有如下几个特点：传输路由复杂，雷达信号通过地空多个路由传输至区管中心；信号类型多样，有点迹、航迹以及点／航迹混合多种类型：雷达格式有ASTERIX、ALENIA和ALENIAASTERIX多种。     

CCTV数字电视国防军事频道11月新关注—《光荣的战士》

光荣的战士之【名将篇】一个为战争而生,视和平为地狱的男人,他有幸经历了两次世界大战。一个士兵的天才领袖,在战斗中勇猛而残酷无情;用他那极富特性的粗俗语言激发士兵的斗志,屡建奇功。一个美军中的匪徒,对他的妻子却有着另一种深情。巴顿将军这个在战场上纵横驰骋,却因一场车祸结     

关于航空安全和保安的国际法规范

非法干扰民用航空安全的犯罪行为有着较长的历史,可以追溯到1931年发生在秘鲁的第一起相关记录。三四十年前,国际社会开始对此关注。1特别是2001年的“9.11”事件成为了非法干扰民用航空安全犯罪行为史上的一次警钟,引起了国际上的轰动。事后,“恐怖主义”一词也第一次在联合国     

适用于航空发动机各种工况的壳牌ASTO 560号涡轮机油

当今的商业航空运营商面临着各种运营要求,其中一个关键挑战是确保飞机发动机拥有高可靠性.而涡轮机油的选择对于涡轮发动机的性能有着重要的作用.壳牌ASTO 560号涡轮机油不仅适合于涡轮发动机的各种高温高压的运行环境,而且不易发生故障或产生积炭.