卓越绩效评价准则实施指南

为了引导组织追求卓越绩效，提高产品质量和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，特制定《卓越绩效评价准则实施指南》。本指导性技术文件遵循《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求，参照国外组织追求卓越绩效的实践经验，结合我国质量管理的实际情况，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面详细说明了追求卓越绩效的经营管理模式，为组织追求卓越绩效提供了实施指南。本指导性技术文件与GB／T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任。本指导性技术文件的制定和实施可帮助组织提高整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在最佳质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。     

基于BSC的全面质量管理评价方法研究

对全面质量管理（TQM）和战略TQM的关系分析，引出了全面质量管理评价体系的研究。采用实地理论研究方法，构建了基本平衡记分卡（BSC）的TQM评价指标体系，解决了TQM过程中制订运营策略的问题；进一步提出了战略TQM可持续生命周期模型，为质量战略的制订提供了参考。在TQM动态战略改进过程中，实现基于成本和差异化的竞争优势是本文的核心思想。     

卓越绩效评价准则

为了引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，特制定《卓越绩效评价准则》。本标准参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。本标准与GB／T 19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任。本标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。     

企业员工绩效考评的困境与对策

绩效考评作为人力资源管理的重要环节,是实现企业目标的关键。目前,企业员工绩效考评的基本框架已经形成,但是科学性仍不够,其实践价值跟理论价值之间还有很大发展空间。文章通过分析思考存在的问题,提出应当设计科学的绩效考评标准,明确考评目的,提高考评的效度和信度,加强考评程序公平制度的建立,形成申诉机制。     

平衡记分卡在汽车配件企业战略规划中的应用--基于四个视点的分析和战略图的绘制

论文以一个具体的汽车配件公司为研究对象，通过从平衡记分卡的四个视点对其所处的行业状况和内部条件进行分析，并进一步归纳了关键成功要素和成功要件，在此基础上，绘制了该公司的战略图，并提出了该公司战略规划的建议。     

论工科院校生创新能力的培养

摘 要 本文对目前工科院校生创新能力缺乏的现象进行了剖析，并对工科生创新能力的培养提出了几点粗浅的看法，以求工科毕业生能适应知识经济的发展要求。     

需求分析角度下的专业英语调查研究

实施"走出去"战略,我国企业需要大量具有较强的业务英语交际能力并精通专业的复合型人才,但目前大多数企业严重缺乏具有业务英语交际能力的专业人才。而过于重视英语四、六级过级率的大学英语教学,只能培养出少数能满足企业这些要求的大学毕业生。我国的大学英语专业英语教学存在许多问题。本文作者主要从专门用途英语的两个核心特点(目标需求分析与学习需求分析)的角度对H工科院校的专业英语教学做了一项调查研究。     

“一带一路”背景下地方工科院校跨文化交际人才培养的问题浅析

随着"一带一路"战略的不断推进,沿线各国的交流与合作更加频繁、紧密,这对地方工科高校的跨文化人才培养提出了更高的要求。地方工科院校的跨文化人才培养已经远远不能满足新时代发展需求。本文拟分析和探讨地方工科院校在跨文化人才培养四个方面存在的问题和不足,并试图提出一些改进建议和解决办法,为我国的跨文化人才培养提升添砖加瓦,为"一带一路"提供智力支持。     

平衡计分卡在高职院校教学质量管理中的应用探讨

文章借鉴了平衡计分卡的管理方法,探讨了其在高职院校教学质量管理中的应用,从人才培养目标、学生／用人单位、流程、学习／成长四个角度分析了影响教学质量的主要指标,构建了平衡计分卡实施的管理环境,并提出了几点应用建议。     

论工科院校生创新能力的培养

本文对目前工科院校生创新能力缺乏的现象进行了剖析,并对工科生创新能力的培养提出了几点粗浅的看法,以求工科毕业生能适应知识经济的发展要求.     

河北省高等工科院校学生创业教育研究

本文主要对河北省高等工科院校学生创业教育现状进行了研究,以河北省高等工科院校为例,针对其创业教育模式和成果进行了研究分析,据此总结出河北省高等工科院校创新创业教育现状和存在的问题,针对其存在的问题和不足提出相应的对策与方法,制定出一系列健全的的高等工科院校学生创业教育制度,对于省内高等院校学生创业教育具有一定的借鉴意义。     

论组织的量化质量管理(七)——质量信息及知识管理,持续改进及创新

质量信息及知识管理是组织为达到卓越绩效的重要工作内容。要建立质量信息及知识平台和数据库。古为今用,洋为中用,吸取出现过的故障(缺陷)的经验教训。ISO 9000的八项原则的第六条,明确组织要持续改进,且形成制度。为适应环境的不断变化,要进一步从改进发展到创新。发展创新是世界经济可持续增长的要求,要实施创新驱动发展战略。     

管制员绩效考核体系研究

一、管制员绩效考核的现实意义 作为空管人力资源管理的一个重要组成部分,管制员绩效考核不仅是对管制员管制工作实际的考核,而且是组织进行管理、管制员培训和管制员激励不可缺少的机制。管制员绩效考核指的是对管制工作行为的测量过程,即对照管制工作目标或管制绩效标准,采用科学的定性和定量的方法,评定管制员的管制工作目标完成情况、管制员的管制工作职责履行程度等等,     

工科院校艺术生的思想政治教育探析

通过调研,探析了工科院校艺术生的现状。在制度、设置、教学、人文关怀和心理疏导等方面提出了对工科院校艺术生进行思想政治教育的对策。     

标准化工作管理探析

介绍了管理学发展和形成的过程 ,用图例阐明了管理的概念 ,重点对标准化管理中的基础系统建设、系统发展战略研究、目标管理和计算机辅助管理等进行了阐述 ,并结合管理学的发展 ,提出解决标准化工作的超前性问题。     

基于大数据分析的人才队伍资源建设研究

人力资源的世界充斥着大数据分析和人力资源变革潜力等相关内容。本文以将大数据的未来作为一个战略管理功能,同时将绩效组织得更好。实际上人力资源行业对这一新兴领域上存在部分潜在的缺点,在实际工作和战略中制定更好的方法和途径,它将对人力资源分析现有做法带来变革。而目前的发展趋势是人力资源行业逐步增加对大数据的分析,加大在公司高层战略层面的影响,进而有利于组织发展,并减少损害员工的利益。     

航天重大工程项目卓越管理模式研究

为实现我国航天重大工程项目追求卓越的目标,针对其研制管理中战略路线的可持续性、管理体系的科学性、体系方法的融合性和考核评估的系统完整性等方面普遍存在的主要问题,在研究国际上广泛使用的卓越绩效模式及其应用发展的基础上,提出了航天重大工程项目卓越管理模式。该模式以系统科学的基本思想、卓越绩效的理念方法和中国航天的工程实践为指导,以"卓越领导、卓越过程、卓越结果"三大要素为核心。结合在中国探月二期工程中的具体应用,对其内涵及体系组成进行了系统阐述。工程实践表明,该模式适用于航天重大工程项目的研制管理,并具有良好的推广应用价值。     

关于学校加强战略性管理的思考

目前，战略性管理在我国学校逐渐得到实施，但是，由于思想观念及体制等方面的原因，在实施过程中仍存在着发展战略指导作用不明显、具体方向不明确等现象。毫无疑问，我们必须对这些不足加以改正，在学校中实施职业教育与普通教育相结合的富有个性的战略性管理。     

职务分析在高职院校人力资源管理中的应用

职务分析是人力资源管理的基础，是一种重要的人力资源管理技术，只有作好了职务分析工作，其它的人力资源管理工作才能顺利地开展。论文分析了高职院校进行职务分析的必要性，较全面地阐述了在高职院校进行职务分析的实施过程，并提出了进行职务分析时应注意的问题。     

桂林市星级饭店人力资源管理的现状与对策

通过对桂林市星级饭店的人力资源管理现状进行调查分析，发现桂林市星级饭店在人力资源管理方面还存在一些不容忽视的问题。针对问题，文章从树立以人为本的管理思想、重视员工职业训练与发展、构建科学合理的激励机制、建立动态目标管理的绩效评估体系、营造和谐的饭店文化等方面提出了桂林市星级饭店人力资源管理的对策和建议。