中国航天科工集团公司2008年质量工作重点

一、指导思想坚持 “体系为基，预防为主，持续改进，用户满意”的质量方针，从源头抓起，重点在质量预防上狠下功夫，转变质量工作模式与方法，推进零缺陷系统工程管理，提升产品质量保证水平。大力开展质量文化建设，深入开展质量形势与任务教育，提高全员质量责任，狠抓质量管理体系的有效运行，夯实质量基础，加强型号产品全过程质量控制和质量监督，保证型号科研生产顺利进行，稳步提高质量工作水平，建设质量卓越绩效。     

做好运行质量监督 实现持续安全运行

多年来,山东空管分局始终坚定不移地坚持“安全第一、预防为主”的方针,尊重安全规律,加强运行质量管理,扎扎实实、全方位地抓好各项工作任务的落实,安全工作平稳有序。     

以质量求生存 以质量求发展

介绍了7107厂以“30条”、“72条”和“28条”为指导，严格过程质量控制，强化质量管理的经验和做法。     

持续的质量改进的质量管理活动的灵魂

本文继承了朱兰博士质量管理思想的核心内容，论述了“持续进行质量改进是质量管理活的灵魂”这一论点，进一步介绍质量改进的螺旋模式及其操作办法，并指出质量管理的发展方向。     

中国航天质量管理之我见

分析了中国航天目前的质量现状，依据克劳斯比（Philip B.Crosby) 提出的质量管理“成熟度”的概念，认为中国天质量管理目标正处于“觉醒斯”，在这种现状下，作者就如何使中国航天的质量管理继续进步，提出了“转变观念，制定战略，加强改造，严格执行，改革创新”的5条建议，并对其建议作了具体阐述。     

借鉴国外企业管理经验加快我国企业质量发展步伐

简介和分析了国外质量管理发展的概况，并结合我国企业实际，研究了“领导重视、强化机构和激励机制以及营造好的质量文化氛围”等方面是加快我国企业质量管理向前发展的关键所在，只有“尊重人、理解人、关心人”，坚持以“人”为本抓质量、促管理、兴科技、创名牌、增效益，走质量效益型发展之路，企业才能直面困难，再铸辉煌。     

贯彻落实《条例》 深化武器装备质量管理

依据《武器装备质量管理条例》,在对武器装备主要质量问题及其产生的原因进行分析的基础上,提出武器装备质量管理应强化"预防为主"的理念、顾客意识和全员参与意识,以及加强外购元器件质量控制、软件工程化管理、通用质量特性管理和技术成熟度评价等质量管理的具体措施,并对如何增强质量管理效能进行了论述。     

构建质量管理矩阵 提升组织的质量能力

在从事系统工程研发的组织内部．协调好综合质量管理与项目质量管理之间的关系．是质量工作的一个重大课题。二院在型号研制中实施产品保证的过程表明，由质量管理部门同时负责基础和型号质量管理，履行双重职能．有利于规范地开展型号质量策划、组织质量实施、进行质量把关．也有利于促进各型号质量管理方法的统一和及时按照型号产品保证的需要改进质量管理体系。按照这种模式构造的质量管理部门，应该按照项目管理理论的要求，认真地设计作为横线的综合管理与作为纵线的型号管理之间的关系。形成必要的工作机制和程序，既保证型号规范、高效地运行，又保证组织对于型号的管控。有效地运行这个质量管理矩阵，需要注意克服弱化横线或纵线的倾向．做到基础和型号“两手都抓，两手都硬”。     

确保型号飞行试验“一次成功”技术保障分析要点

确保型号飞行试验“一次成功”技术保障分析方法是航天科工集团公司（以下简称集团公司）某型号研制工作实践中的经验总结，该方法是在型号完成阶段性研制工作后，围绕确保飞行试验成功这一中心任务，由总体是各分系统对设计，生产，试验，直至发射，飞行全过程中的每一个分系统，每一个产品和每一个环节中制约产品正常工作的因素进行深入细致的分析。对分析中发现的薄弱环节采取针对性的措施及进行有重点的试验验证，以达到确保飞行试验“一次成功”的目的。确保型号飞行试验“一次成功”技术保障分析是一项系统性强，涉及面广，对保证型号飞行试验“一次成功”有重要意义的工作方法，该方法体现了“预防为主”的理念，具有工作关系顺畅主动，有助于提高型号研制质量，利于保证型号研制进度，有效降低故障归零及试验验证成本等特点，是质量管理和质量控制的一种创新，确保型号飞行试验“一次成功”技术保障分析方法的实质体现了全面质量管理的思想，是集团公司开展质量经营，深化全面质量管理的有益探索和实践。     

坚持“以顾客为关注焦点”的质量原则 树立“下道工序就是顾客”的管理理念

从坚持“以顾客为关注焦点”的质量管理原则出发，阐述晨光集团公司内部树立“下道工序就是顾客”的管理理念意义重大，并提出和实施了改进现有质量管理模式的做法。     

设计更改质量问题责任追究办法（试行）

为了进一步贯彻“从源头抓起、零缺陷管理、全过程受控”的质量工作原则，严格技术状态控制，完善和落实设计文件签署责任制，中国航天科技集团公司依据《航天型号管理规定》及相关标准，组织制订了《设计更改质量问题责任追究办法》，并下发试行，从而更好地保证设计质量和航天产品质量。     

大Q（经营质量）的不良质量成本（上）

20世纪80年代末，ISO把质量定义为：“反映实体满足规定和潜在需要能力的特性总和”。到2000年7月，ISO又将质量定义修改为：“一组固有特性满足要求的程度”。因此，“质量”这概念已被广泛扩展了。质量不单指产品、服务、过程，而且所有可以单独考虑或描述的事物都包含质量。     

质量文化建设奠定质量工作长效机制根基

从分析武器系统研制质量保证面临的严峻形势入手。在概述国外质量管理发展历史和概括我国国防科研质量保证历史经验的基础上．根据一般系统论的“必要的多样性”原理,得出质量工作长效机制蕴藏在质量文化之中、质量文化建设奠定质量工作长鼓机制根基的结论．并扼要讨论了质量文化的内容和它对质量保证的作用。     

从热处理谈特殊过程的质量控制

根据ISO9001：2000标准的有关规定，结合本单位开展热处理质量管理活动的具体方法，对“特殊过程”的识别、确认、控制和再确认等方面谈了自己的看法。     

建立质量管理长效机制是治本之道

分析了当前国防科技工业的质量形势、存在的质量问题厦原因。针对“十一五”研制生产任务的特．最和质量可靠性要求．提出建立质量管理长效机制是质量工作的治本之道。并从转变质量管理机制;大力加强质量管理基础,打造产品实现全过程的能力．提高体系运行有效性;深入开展质量文化建设,打遣深厚的企业文化底蕴等方面论述了如何才能形成质量管理长效机制。     

航天产品制造质量管理信息化解决方案浅析

在分析航天企业制造信息化需求的基础上，给出了产品制造质量管理信息化的整体解决方案．并以质量管理体系为依托，全力打造一套“理论及方法先进、操作独特而行之有效的产品制造质量管理信息系统”．使企业的管理不断精细化，产品追求零缺陷，最终提高客户满意度。     

论“质量兴国”

阐述了“质量兴国”的必要性，提出了“质量兴国”的途径，具体更举了当前质量意识淡薄的十种表现，以及改变这种现状必须采取的措施。     

国产元器件的质量等级与选用

本文深入剖析了国产元器件质量等级表述中存在的两种不同体系，一种是以生产过程的质量控制要求为依据的质量等级体系，另一种是由GJB／Z299B规定的质量等级体系。两种体系造成元器件生产和使用两方面脱节，供需双方对质量等级要求“说法”不一，给工程型号研制的质量控制和管理增加了难度。这是造成当前元器件应用可靠性中质量等级控制混乱的普遍问题，应该引起有关部门的高度重视。     

质量目标刍议

介绍了质量管理体系中的一个主导性要素——“质量目标”的概念及其管理控制、制定和分解,并对实施质量目标管理应注意的问题作了阐述。     

控制论与质量管理

概述了控制论与质量管理的关系，并从健全质量管理机构，体系，实行质量控制的闭环化管理和追求不断改进等方面论述了控制论在企业质量管理中的应用情况。