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力争到2010年,上海航空港达到“行业文明五色评估系统”中的最高标识——绿色标识,浦东国际机场进入世界先进机场行列,虹桥国际机场成为国内最具人性化机场,基本建成上海航空枢纽。这是10月24日在浦东机场召开的上海航空港“知荣辱,讲文明,迎世博,树新风”活动推进会上提出的创建目标。 相似文献
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5月1日,迎世博倒计时一周年之际,上海市总工会联合上海机场集团公司工会在浦东机场举行上海"世博企业行"第101站宣传教育系列活动,上海机场以召开迎世博农民工素质大培训启动仪式暨农民工大专班开学典礼为契机,正式拉开了上海机场迎世博全员培训工作的序幕。 相似文献
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4月5日,作为上海市四大门户"迎世博窗口行"活动的第一站,上海浦东国际机场掀起了首个"窗口服务日"行动,上海市迎世博600天行动窗口服务指挥部副指挥张新生向浦东机场授站旗。当天,浦东机场管理当局携手 相似文献
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<正>4月16日,上海世博会开幕倒计时15天之际,上海市同创共建文明航空港活动领导小组在浦东国际机场T2航站楼隆重举行了上海航空港世博服务联合承诺发布和世博会城市志愿服务站启用仪式。当天民航华东管理局、空管局,浦东机场、虹桥机场,东航、上航、国航、南航、外航协会,机场海关、检验检疫、边检,机场公安、工 相似文献
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"提升服务质量”是上海机场先进性教育活动的焦点之一。7月27日,上海机场集团公司首次召开提高服务质量会议,明确奋斗目标:2010年,浦东机场进入IATA全球满意度测评前10名,虹桥机场成为人性化服务最佳机场。关键时刻的聚焦,意味着更多生动的画面将被定格:找准涉及旅客切身利益的实际问题,让旅客得到实实在在的利益。直面测评正确认识差距根据有关方面的测评,今年以来,旅客对浦东机场候机楼环境、卫生间设施和饮水机水质等均提出了不同程度的意见,满意度有所下降。股份公司候机楼管理分公司认识到,旅客提出问题说明工作还存在差距,也就是先… 相似文献
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1999年8月,浦东国际机场正式开始投入运营之际,上海机场股份公司候机楼管理分公司服务部在出发大厅和到达大厅设立了导乘岗位,为旅客提供现场方位引导,这便是现场问讯“翔音组”的前身。2001年虹桥机场国际航班东移至浦东国际机场,航班量大幅增加,该 相似文献
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3月20日下午,上海机场集团公司在浦东国际机场举行“全国女职工建功立业标兵岗”挂牌仪式。荣获该项荣誉的是股份公司候机楼管理分公司现场问讯翔音组。上海市总工会副主席汪兰洁、集团公司工会主席蔡军共同为“标兵岗”揭牌。汪兰洁还当场为翔音组题词:保持荣誉,再创辉煌。翔音组是浦东机场候机楼内为旅客提供方位指引、当日客运航班查询并对疑难问题提供解答的一线窗口服务岗位。该组坚持将“以人为本,以客为尊,温馨服务,宾至如归”的服务理念贯穿于服务工作的始终,摸索出一套全新的“心心相印”工作法作为服务准则,将这一岗位打造成了服… 相似文献
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3月27日上午,在虹桥候机楼迎世博倒计时400天暨现场问讯"蓝馨岗"授牌仪式上,"蓝馨岗"向社会公众做出郑重承诺:努力践行上海机场集团"客户导向"的核心价值观,以服务贵宾的品质服务大众,做到"2米之内有迎声,首问负责不推诿……",竭诚为广大旅客提供更全面、更准确的机场信息,让每一个旅客都能在上海空港享有最佳的服务体验。 相似文献
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<正>上海航空港召开社会各界人士恳谈会1月18日下午,在迎世博倒计时100天来临之际,上海航空港召开社会各界人士恳谈会,就进一步提高航空港世博服务质量广泛纳谏,旨在以开放的心态,务实的行动,启动新一轮世博文明创建活动,用崭新的面貌,优质的服务迎接2010年上海世博盛会。与以往每年一次的恳谈会有所不同的是,此次恳谈会进一步拓宽了征求意见的范围,不仅邀请了市民巡访团、社会督察 相似文献
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上海市委副书记、市长韩正4月9日到浦东国际机场实地了解空港口岸建设进展情况,并现场召开上海口岸工作领导小组会议·韩正强调,上海口岸要着眼于建设国际一流口岸的目标,全面贯彻落实科学发展观,进一步发挥好窗口和平台的作用,进一步提高服务全国的能力,进一步增强国际竞争能力。韩正一行先来到浦东国际机场候机楼,察看国际航班到达旅客入境手续办理情况,随后又来到机场货运报关楼、检验检疫申报大厅了解情 相似文献
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２０１０年浦东机场将建成中国第一大航空港Pudong Airport to Top Chinese Airport in 2010浦东机场当局近日在上海表示，２０１０年浦东机场将建成中国内地第一大航空港，旅客吞吐量将超越北京首都机场。 据悉，《中国民用航空发展“十五”计划和十年规划（草案）》已为全国三大机场“度身定位”，其中浦东机场的最终定位是“国际大型航空枢纽”。 浦东国际机场现有的年旅客吞吐量可达７０００万至８０００万人次，货邮吞吐量５００万吨，年起降航班３２万架次。上海机场集团表示，他们将分阶段、渐进式建设国内枢纽和国际枢纽的复合枢… 相似文献
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日前,上海浦东国际机场荣获国际机场协会(AC)机场服务质量(ASQ)旅客满意度测评2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场奖。作为首批获得"上海品牌"认证的企业,浦东国际机场在上海机场集团卓越运营战略引领下,积极对标世界先进机场,始终坚持建设"国内最好,世界一流"为目标,围绕"安全、便捷、人性化"的服务理念,致力于为旅客提供卓越的机场服务。继连续4年创新推出年度"十大服务举措"以来,今年,浦东机场聚焦"全流程旅客体验提升"发布年度"十大服务举措"项目,计划在年内陆续推出。 相似文献
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10月31日,上海机场集团公司、浦东机场进出口公司和英国FKI物流自动化系统有限公司(FKILogistex)在虹桥西郊宾馆举行了浦东国际机场二期工程行李处理系统项目签约仪式,标志着浦东机场二期行李处理系统的实施正式全面启动。上海机场集团公司常务副总裁、指挥部常务副总指挥李德润,指挥部副总指挥景逸鸣、王其龙、刘武君参加了签约仪式。FKI行李处理系统已在新加坡樟宜国际机场、丹麦哥本哈根国际机场等国际著名大型机场成功运营。建成后的T2号航站楼行李处理系统将使浦东机场在旅客行李处理方面居于世界机场的领先地位。这套将建成的先… 相似文献
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由上海市社会经济文化交流协会、上海市美术家协会主办,江苏省油画学会、浙江省油画家协会等协办的迎世博《人文江南》长三角油画作品邀请展,于11月29日至12月3日在上海科学会堂国际会议厅开幕。 相似文献
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2008年12月16日下午,上海迎世博倒计时500天之际,由上海机场集团团委牵头,民航华东管理局、华东空管局、东航、上航、机场海关、浦东边检站、虹桥边检站、机场检验检疫局、工商机场分局等单位团组织共同发起的上海空港青年工作联席会正式成立,并同时启动以"共享精彩世博,同创文明空港"为主题的空港青年迎世博青春建功行动。民航华东管理局局长、党委书记夏兴华,团市委副书记陈凯,上海机场集团党委副书记、副董事长、副总裁朱 相似文献
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2005年1 月29 日,历史将记住这一天,祖国大陆民航 的航班56 年后首次分别从北京、上海和广州抵达 台湾宝岛。当天早上,上海浦东国际机场迎来了500 多名特殊的旅客,他们是2005 年台商春节包机的乘客。红灯笼、中国结、鸡年灯、喜庆彩球将浦东机场打扮得喜气洋洋。浦东机场航班显示屏上出现了“台北”两个字。在 候机楼内“台商包机专用通道”几个大字 格外醒目,机场的电子屏幕上滚动显示着“上海机场恭祝台商平平安安回家,团团 圆圆过年”的祝福语。执行台商春节包机 首航的上航、东航辟出专门的值机柜台。 浦东机场候机楼北联检区的10 个边… 相似文献
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7月8日,上海航空港召开"迎奥运,迎世博,讲文明,树新风"同创共建活动推进会。上海市委宣传部副部长、市文明办主任马春雷,市文明办副主任陈振民出席了会议。上海机场集团公司党委副书记、副董事长、副总裁、同创共建文明航空港活动领导小组第一副组长朱 相似文献
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<正>上海机场举办"3·15国际消费者权益日"主题宣传"3·15国际消费者权益日"当日,上海浦东、虹桥两大机场以"诚信服务,放心消费""信用让消费更放心"活动为主题,配合上海市市场监督管理局、消费者权益保护委员会,开展了"3·15国际消费者权益日"宣传活动。浦东机场会同市场监督管理局组织了10家商铺设置了10余个宣传咨询台,制作了23个宣传展架。10家驻楼商业、餐饮企业现场发放宣传资料,接受旅客咨询。2018年浦东机场推出"浦东机场旅客心中最 相似文献
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6月12日上午,浦东机场举办IATA"白金机场""上海品牌"双认证发布和"打响四大品牌""保障中博会"双动员现场誓师活动,以实际行动成为"上海品牌"的参与者、见证者和实践者,在新的时代坐标中,坚定追求卓越的发展取向,始终致力于构建科学的服务管理体系和高水平的服务标准,努力打造浦东机场服务品牌。 相似文献
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8月22日,上海机场集团公司召开文明委第一次会议,宣布集团公司党委关于集团公司精神文明建设领导小组更名为集团公司精神文明建设委员会及充实调整其组成人员的决定,审议通过《上海机场(集团)有限公司2006年-2010年“迎世博、建枢纽、文明在机场” 相似文献
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